Voor onze particuliere relaties hebben we de meest recente informatie over het coronavirus en de dekking op de verschillende verzekeringen verzameld. BIJGEWERKT 18-3-2020

 

Vraag :
Ik heb een reis geboekt. Ik ben zelf  niet ziek, maar ik wil annuleren of mijn vlucht is vervallen. Welke kosten krijg ik vergoed?

Antwoord:
Informeert u altijd eerst bij uw reisorganisatie wat zij voor u kunnen betekenen. In principe is er helaas géén verzekeringsdekking.

Bieden zij geen oplossing dan is de situatie als volgt:
a. U heeft een AFLOPENDE annuleringsverzekering voor één specifieke reis geboekt. Er is helaas géén dekking en er is géén vergoeding.

b. U heeft een DOORLOPENDE annuleringsverzekering bij Asr,  Reaal of Allianz Global Assistance. Er is helaas géén dekking en er is géén vergoeding.

c. U heeft een DOORLOPENDE annuleringsverzekering bij Nh1816. Alleen als uw reisorganisatie geen oplossing biedt en uw vakantiebestemming heeft een reisadvies code oranje of rood krijgt u de annuleringskosten vergoed. Levert u hiervoor de volgende gegevens bij ons aan:
-Correspondentie waaruit blijkt dat uw reisorganisatie geen oplossing voor u heeft.
-Boekingsbevestiging met factuur.
-Annuleringsbevestiging met annuleringsfactuur.

d. U heeft een annuleringsverzekering bij Unigarant. Als u een basis annuleringsverzekering dan is er helaas géén dekking en géén vergoeding. Heeft u een annuleringsverzekering met extra annuleringsredenen (waaronder besmetting) dan krijgt u de annuleringskosten vergoed. Levert u hiervoor de volgende gegevens bij ons aan:
-Correspondentie waaruit blijkt dat uw reisorganisatie geen oplossing voor u heeft.
-Boekingsbevestiging met factuur.
-Annuleringsbevestiging met annuleringsfactuur.

e. U heeft een DOORLOPENDE annuleringsverzekering bij Klaverblad. Alleen als uw reisorganisatie geen oplossing biedt en uw vakantiebestemming heeft een reisadvies code oranje of rood krijgt u de annuleringskosten vergoed. Levert u hiervoor de volgende gegevens bij ons aan:
-Correspondentie waaruit blijkt dat uw reisorganisatie geen oplossing voor u heeft.
-Boekingsbevestiging met factuur.
-Annuleringsbevestiging met annuleringsfactuur.

Vraag:
Ik heb een reis geboekt. Ik ben zelf ziek (Corona of een andere ziekte) of één van mijn familieleden is ziek. Ik wil mijn reis annuleren.

Antwoord:
Waarschijnlijk heeft u dekking op uw annuleringsverzekering. Neem alstublieft contact met ons op zodat wij u verder kunnen helpen.

Is een andere situatie van toepassing? Neemt u dan alstublieft contact met ons op.

Bij spoed neemt u eerst contact op met de alarmcentrale van uw verzekeraar, zij kunnen direct hulp voor u organiseren.

Alarmcentrales:
Nh1816: +31 88 112 18 16
Asr: +31 30 256 77 77
Unigarant: +31 70 314 14 14
Allianz Global Assistance: +31 20 592 92 92
Klaverblad: +31 79 320 47 04